Перечень нормативно-правовых документов по работе с обращениями граждан

1.                    Указ Президента Республики Беларусь № 200 от 26.04.2010 г. «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан».

 

2.                    Закон Республики Беларусь от 28.10.2008 г. «Об основах административных процедур»

 

3.                    Указ Президента Республики Беларусь от 16.03.2006 г. № 152 «Об утверждении перечня административных процедур, выполняемых государственными органами и иными государственными организациями по обращениям граждан за выдачей справок или других документов».

 

4.                    Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 26.06.2005 г., № 5 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан в государственных органах, иных организациях и о мерах по совершенствованию работы с обращениями граждан».

 

5.                    Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005 г., № 2 «О совершенствовании работы с населением» и внесении изменения и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь».

 

6.                    Декрет Президента Республики Беларусь (14.01.2005 г., № 2) «О совершенствовании работы с населением» (ведение книги замечаний и предложений).

 

7.                    Указ Президента Республики Беларусь (13.09.2005, № 432) «О некоторых мерах по совершенствованию организации работы с гражданами в государственных органах» (структура, режим работы, порядок выдачи справок).

 

8.                    Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан», 01.11.2004 г., №340-3.

 

9.                    Протокол поручений Президента Республики Беларусь Лукашенко А.Г., данных 17 ноября 2004 г., при подписании Решения республиканского референдума 17 октября 2004 г. № 42, 9 декабря 2004 г. (наведение порядка в образовании и медицине, укреплению дисциплины, оптимизации госаппарата, введение «одного окна».